Politica de livrare

La HIKIDS, ne dorim ca bucuria celor mici să ajungă la tine cât mai repede și în cele mai bune condiții. Pregătim comenzile cu grijă, pentru ca fiecare produs să ajungă în siguranță la destinație.

1. Termenul de livrare

Comenzile plasate pe site-ul hikids sunt livrate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii.

Termenul de livrare poate varia în funcție de localitatea de destinație, disponibilitatea produselor și eventualele situații excepționale care pot apărea în timpul transportului.

2. Costul livrării

Costul transportului este afișat în momentul plasării comenzii, înainte de finalizarea acesteia.

În cazul în care sunt disponibile promoții pentru livrare gratuită, condițiile aplicabile vor fi comunicate pe site.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

După expedierea comenzii, poți primi informații privind livrarea și, dacă este disponibil, un număr de urmărire a coletului.

4. Livrarea coletului

Te rugăm să verifici corectitudinea adresei de livrare și a datelor de contact introduse la plasarea comenzii.

În cazul în care curierul nu te poate contacta sau adresa furnizată este incorectă ori incompletă, livrarea poate fi întârziată.

Dacă observi deteriorări vizibile ale coletului la primire, îți recomandăm să le documentezi și să ne contactezi cât mai curând.

5. Întârzieri la livrare

Deși facem tot posibilul pentru respectarea termenelor estimate, pot apărea întârzieri din cauza unor factori independenți de noi, precum condițiile meteorologice nefavorabile, perioadele aglomerate sau alte situații excepționale.

Dacă livrarea comenzii tale întârzie, ne poți contacta pentru a verifica situația acesteia.

6. Contact

Dacă ai întrebări despre livrarea comenzii tale, suntem aici să te ajutăm.

HIKIDS — Pentru cei mici, care înseamnă totul.

E-mail: [adresa ta de e-mail]

Îți mulțumim că ai ales hikids și că ne permiți să facem parte din momentele frumoase ale copilăriei!